本局於115年5月23日辦理「115年安全及衛生防護在職教育訓練－創意與人際溝通」課程，邀請陳龍安教授專題演講《創意思考與人際溝通：AI時代的生命智慧與服務實踐》，透過生動案例分享、互動教學及實務經驗交流，引導同仁學習創意思考、人際溝通與同理服務技巧，強化服務軟實力與團隊合作能力。

課程內容結合AI時代趨勢與地政實務應用，從情緒管理、社會情緒學習（SEL）、創意思維到民眾應對技巧，深入探討如何以「有溫度、會感動」的服務理念，提升公務服務品質。講座中特別以地政業務案例說明，分享如何運用白話說明、同理溝通及預審服務等方式，協助化解民眾疑慮，建立良好互動關係，並鼓勵同仁從「依法行政」進一步邁向「主動關懷」與「土地顧問」角色。